服務支持

1. 可(kě)以24小(xiǎo)時會(huì)診嗎？

您好，咱們的(de)會(huì)診時間是每天早7:00-晚21:00,全年365天無休。

2. 設備上(shàng)可(kě)以編輯資料，遠程會(huì)診嗎？

您好，設備主要是完成心電圖數據采集，通過wifi或手機熱(rè)點網絡上(shàng)傳到(dào)會(huì)診平台。編輯資料、發起會(huì)診的(de)操作，需要用(yòng)電腦(nǎo)或手機登錄會(huì)診平台完成。

3. 使用(yòng)方便嗎？

零使用(yòng)門檻，三分(fēn)鍾上(shàng)手。
步驟一：開(kāi)機後設備連接WIFI信号，正确将導聯連接人(rén)體，快速采集數據。
步驟二：保存數據并上(shàng)傳到(dào)平台。
步驟三：完善患者信息，發起會(huì)診。
步驟四：查看專家診斷報告。

4. 導聯線怎麽連接？

導連線端子，心電儀端子上(shàng)，都(dōu)有(yǒu)一個(gè)紅點，連接時應保證紅點對正後再連接插入。

5. 遠程會(huì)診多長時間能(néng)收到(dào)專家的(de)診斷報告？

咱們的(de)專家目前多爲北京阜外醫院和(hé)北醫三院的(de)心電圖專家，95%的(de)報告時間在2-10分(fēn)鍾，特殊情況的(de)承諾最多不會(huì)超過30分(fēn)鍾哒。

1. 爲什(shén)麽要用(yòng)便攜式心電監測儀？

心髒類疾病有(yǒu)逐年增加的(de)傾向。有(yǒu)統計(jì)稱，心髒病急性發作死亡率甚至達到(dào)交通事故死亡率的(de)數倍。但(dàn)由于工(gōng)作、育兒或者家務繁忙，有(yǒu)的(de)人(rén)即使感到(dào)心悸或胸痛也(yě)未能(néng)及時前往醫療機構就診。另外，即使前往醫院就診，往往症狀已經消失，未能(néng)查出異常，也(yě)無從進行(xíng)定期的(de)跟蹤檢查。 如(rú)果能(néng)在心慌和(hé)胸痛症狀出現時進行(xíng)心電圖檢查，對于心律不齊和(hé)缺血性心髒病的(de)确診是十分(fēn)有(yǒu)效的(de)。對于這些疾病的(de)診斷，24小(xiǎo)時動态心電圖檢查也(yě)是很有(yǒu)效的(de)。家庭用(yòng)便攜式心電圖機的(de)優點，是在不影響日常生活的(de)情況下，在症狀出現時捕捉心電圖，不僅有(yǒu)利于心髒病的(de)早期發現，而且對已經接受治療的(de)病人(rén)，有(yǒu)利于判斷治療效果。

2. 哪些人(rén)适合使用(yòng)這款設備？

1）一般患者
推薦以下症狀的(de)患者使用(yòng)：胸痛（偶發）、心悸（偶發） 、有(yǒu)胸痛心悸症狀而感到(dào)不适者 。
2）醫療機構相(xiàng)關人(rén)員
使用(yòng)益體康便攜式心電監測儀，不但(dàn)有(yǒu)利于醫療機構早日查出發病頻率相(xiàng)對較低的(de)心律不齊、測量出那些無法用(yòng)hoter捕捉到(dào)的(de)異常心律不齊，還可(kě)評估藥物(wù)治療或手術(shù)效果。

3. 這款心電監測設備與醫院的(de)12導心電圖機有(yǒu)何區别？

心電圖機有(yǒu)各種類型，其作用(yòng)也(yě)有(yǒu)所不同。
醫院的(de)12導聯心電機在進行(xíng)詳細檢查時非常有(yǒu)用(yòng)，但(dàn)需要由專業(yè)的(de)醫護人(rén)員操作，并且需要患者去醫院排隊挂号才能(néng)。相(xiàng)反，便攜式心電監測儀操作起來不像12導心電機那樣複雜，适合一般患者在出現症狀時自行(xíng)記錄當時的(de)心電圖，爲醫生診斷時更好把握病情提供有(yǒu)價值的(de)參考。
産品資質保證。作爲國内專業(yè)的(de)醫療器(qì)械生産廠(chǎng)家，益體康産品均經過國家權威機構檢測認證，具備食品藥品監督管理(lǐ)局頒發的(de)市場(chǎng)準入許可(kě)資質，經過北京友(yǒu)誼醫院、北京軍區總醫院近百例臨床驗證，證實産品安全有(yǒu)效，性能(néng)可(kě)靠。

4. 有(yǒu)可(kě)能(néng)檢查出重大(dà)疾病嗎？

有(yǒu)問題的(de)心髒，其異常狀态可(kě)以通過心電波形及心率顯示出來。通過對心電波形的(de)分(fēn)析，醫生可(kě)以迅速獲得判斷缺血性心髒病、心律失常、心房心室肥大(dà)等問題的(de)相(xiàng)關信息。

5. 測量過程方便嗎？

雙手測量能(néng)夠準确計(jì)算心率及相(xiàng)關臨床指标，但(dàn)受手上(shàng)污垢或者油脂的(de)影響，心電圖波形的(de)信号一般會(huì)比胸部測量差些。另外，主機附帶的(de)結果分(fēn)析是基于胸部測量設定的(de)，因此如(rú)用(yòng)雙手測量，請勿參考分(fēn)析結果而根據波形判斷。 因此：
益體康推薦胸部測量，以便得出更準确、詳細的(de)心電圖波形。
就診時或希望得到(dào)ST變化等更清晰波形時，請使用(yòng)外部電極。

6. 操作簡單嗎？

非常簡單，隻要打開(kāi)電源開(kāi)關，将右手食指貼緊設備右側的(de)手指電極，左側胸電極緊貼左胸位置，按下設備右端的(de)開(kāi)始鍵即可(kě)采集心電波形。

7. 與市場(chǎng)同類産品相(xiàng)比優勢在哪裏？

大(dà)容量存儲，内置TF存儲卡（1G），可(kě)存儲超過6~7萬條單次心電測量數據 ，可(kě)存儲25天動态心電數據。兩節7号幹電池低功耗設計(jì)，可(kě)以連續使用(yòng)監測記錄24小(xiǎo)時的(de)心電數據。

1. 設備是否具有(yǒu)相(xiàng)關資質，測量是否準确？

益體康心電監測設備具有(yǒu)國家正規醫療器(qì)械注冊許可(kě)證，測量數據準确可(kě)靠，不同于一般的(de)電子健康産品。

2. 無線醫療終端的(de)傳輸距離(lí)是多少(shǎo)？

爲保證數據傳輸的(de)穩定性，終端測量設備與網關的(de)距離(lí)應保證在5米範圍内。

3. 測量終端的(de)傳輸時間大(dà)概有(yǒu)多長？

在Wi-Fi平台正常連接的(de)情況下，數據傳輸時間爲30秒左右（心電數據較大(dà)，需要1分(fēn)鍾左右）。

4. 測量一次需要多少(shǎo)流量？

所有(yǒu)設備測量一次大(dà)概需要30KB流量，1M流量能(néng)夠測量20~30次。（因爲數據網關要保證與平台實時連接，所以會(huì)耗費少(shǎo)許流量）

5. 網關設備能(néng)夠使用(yòng)多長時間？

網關充滿電後能(néng)使用(yòng)7小(xiǎo)時左右。所有(yǒu)設備不使用(yòng)時建議關閉電源，取出電池。

6. HC-201心電儀與醫院的(de)心電圖儀有(yǒu)什(shén)麽區别？

醫院的(de)心電圖儀一般爲12導聯心電圖儀，需要接導聯線，隻有(yǒu)醫生會(huì)操作，普通人(rén)無法在家裏使用(yòng)。
益體康便攜心電儀适用(yòng)于家庭測量環境，當患者身體有(yǒu)胸悶、不适的(de)時候能(néng)夠随時随地(dì)進行(xíng)監測，并把心電圖上(shàng)傳給專家，獲取專業(yè)的(de)診斷意見。
（注：本産品不能(néng)替代專業(yè)心電圖機，有(yǒu)嚴重心髒疾病的(de)患者需要到(dào)醫院進行(xíng)診療）

7. 心電測量設備的(de)數據爲什(shén)麽不準？

在用(yòng)戶測量心電數據的(de)時候，應保持呼吸平穩，靜坐于座位上(shàng)。手指皮膚與設備的(de)金(jīn)屬電極片完全接觸，在進行(xíng)測量的(de)30秒鍾内保持安靜。
另外，如(rú)果手部皮膚粗糙，也(yě)容易造成心電數據不穩定，可(kě)改爲測量胸部皮膚：右手緊貼設備右部的(de)金(jīn)屬電極，将左部金(jīn)屬電極貼在左胸乳頭下方5cm左右，或者使用(yòng)導聯線進行(xíng)測量。
在心電儀的(de)“設置界面→模式轉換”裏，選擇用(yòng)戶模式可(kě)使心電圖更加清晰。

8. 測量數據爲什(shén)麽無法在平台上(shàng)看到(dào)？

原因① 沒有(yǒu)打開(kāi)數據網關，或者測量前沒有(yǒu)連接雲平台。
解決方法：打開(kāi)網關，等待平台連接指示燈長亮後再進行(xíng)測量。
原因② 測量用(yòng)戶忘記刷卡
解決方法：請在刷卡後進行(xíng)測量。
原因③ 測量終端與網關距離(lí)太遠
解決方法：請保持在5米範圍内測量，網關設備連接指示燈長亮狀态。
原因④ 測量終端未與網關進行(xíng)綁定
解決方法：長按網關WPS鍵，打開(kāi)終端并靠近網關，進行(xíng)設備綁定。
原因⑤ 在雲平台上(shàng)綁定的(de)卡号有(yǒu)誤
解決方法：登陸平台管理(lǐ)員頁面，确認患者的(de)身份信息登記無誤。

9. 設備是否可(kě)以通過USB進行(xíng)數據傳輸？

目前設備不支持通過USB線傳輸數據，隻能(néng)通過無線方式傳輸數據。

10. 測量設備是否能(néng)夠保存曆史測量數據？

部分(fēn)設備可(kě)以保存曆史測量數據，如(rú)便攜式心電儀、人(rén)體脂肪測量儀。
數據傳輸網關在斷網的(de)情況下約可(kě)保存10條左右測量數據，在聯網後會(huì)自動将數據發送到(dào)雲平台。

1. 這款儀器(qì)是做什(shén)麽的(de)？

減肥指的(de)是減脂肪，不是減體重（如(rú)體内水(shuǐ)分(fēn)喪失也(yě)将導緻體重急劇下降）。而這款儀器(qì)正是用(yòng)于科學指導減肥的(de)産品，可(kě)以測量脂肪率、體水(shuǐ)分(fēn)、基礎代謝率、肥胖類型等多種與身體相(xiàng)關的(de)指數。

2. 享瘦人(rén)體脂肪測量儀與其它類似産品的(de)不同點？

1）根據BI法（生物(wù)電阻測量法）測量人(rén)體電阻，結合國人(rén)體質數據真實測量脂肪含量。 2）除具備一般的(de)測量功能(néng)以外，可(kě)以連接電腦(nǎo)進行(xíng)長期趨勢管理(lǐ)，并使用(yòng)多種輔助減肥工(gōng)具（如(rú)每天攝入熱(rè)量的(de)計(jì)算）增強效果。 3）連接網絡可(kě)以獲得更多互動體驗（在薄荷社區您可(kě)以獲得更多專業(yè)建議和(hé)好友(yǒu)經驗，并有(yǒu)專家指導減肥）。

3. 什(shén)麽是生物(wù)電阻測量法？

所謂生體阻抗法就是先将微弱的(de)電流通過人(rén)體，再根據電流阻抗的(de)情形來判斷體脂肪率。由于構成身體的(de)組織中，水(shuǐ)分(fēn)多的(de)組織（如(rú)筋肉、血管、骨骼等）易導電，而脂肪組織幾乎不導電，所以很容易測出人(rén)體阻抗，而且這樣的(de)測量過程對人(rén)體是安全的(de)。爲得到(dào)準确的(de)人(rén)體阻抗，請采用(yòng)正确的(de)測量姿勢和(hé)測量條件(jiàn)。

4. 如(rú)何識别假冒僞劣脂肪測量儀？

某些低端産品使用(yòng)簡單的(de)公式計(jì)算脂肪率并不能(néng)測量實際數值，識别方法爲：設置測量人(rén)體參數後更換受測人(rén)，測量結果相(xiàng)同即爲僞劣産品。

5. 簡單總結Slimbar享瘦人(rén)體脂肪測量儀的(de)優點。

1）測量準确，攜帶方便。 2）包含測量脂肪率、體水(shuǐ)分(fēn)、基礎代謝率、肥胖類型等功能(néng)。 3）提供減肥日記、瘦身計(jì)劃、攝入/消耗熱(rè)量計(jì)算、趨勢分(fēn)析、知識庫、曆史記錄等高(gāo)級功能(néng)（需安裝軟件(jiàn)）。 4）接入網絡獲得更多互動樂(yuè)趣（可(kě)與國内最大(dà)最專業(yè)的(de)瘦身平台薄荷網連接）。

6. 該款産品的(de)資質情況？

産品經過嚴格的(de)測試，具備完善的(de)産品執行(xíng)标準，獲得CE國際認證，在國家技術(shù)監督局備案，同時該産品獲得國内最大(dà)瘦身網站薄荷網優質推薦産品認證。